为深入开展“我与客户共成长”主题实践活动，近日，湖北省恩施州巴东县烟草专卖局（营销部）持续开展业务培训和客户辅导活动，提升零售户经营水平。
培训中，客户经理通过PPT演示，向零售户分享卷烟商品陈列的方法和技巧；片区市管员通过以案说法，为零售户敲响真烟外流风险管控的警钟；云POS系统推广专员结合月度扫码质量报表，详细讲解扫码质量分值构成，讲解云POS系统使用技巧，促进零售户熟练运用现代终端。互动环节，零售户纷纷发言，或就新商盟订货寻求客户经理答疑解惑，或就规范经营寻求市管员指点迷津，或就诚信互助小组建设献计献策，或就卷烟销售技巧进行相互交流。培训受到零售户一致好评。
目前，巴东县局（营销部）已举办5期辅导活动，参加培训人数达到近350人，进一步提升了客户满意度。